近日，由北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)在本市范圍內(nèi)開展的誠(chéng)信服務(wù)承諾單位評(píng)選活動(dòng)落下帷幕，牛欄山酒廠榮獲“2017年誠(chéng)信服務(wù)承諾先進(jìn)單位”。

　　據(jù)了解，此次評(píng)選活動(dòng)是為貫徹落實(shí)《北京市人民政府關(guān)于加快社會(huì)信用體系建設(shè)的實(shí)施意見》的精神，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造健康、和諧、放心的消費(fèi)環(huán)境，樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范服務(wù)的典型，促進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)，由北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織開展。參與評(píng)選的單位由區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)推薦或企業(yè)自薦，最終，經(jīng)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)審核、評(píng)定。

　　多年來，牛欄山酒廠始終堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)、以人為本的基本客戶服務(wù)理念，致力于打造全程無憂的消費(fèi)服務(wù)體系，并在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)且大力實(shí)施了1100售后服務(wù)工作目標(biāo)：即在1小時(shí)內(nèi)受理消費(fèi)者投訴，一個(gè)工作日內(nèi)提出解決方案，力爭(zhēng)達(dá)到100%的客戶滿意度。

　　牛欄山酒廠將始終秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念，加強(qiáng)與北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)等權(quán)威部門的溝通，以服務(wù)與質(zhì)量贏取消費(fèi)者的尊重。